Remboursements et politique de retour

Cette Politique de remboursements et de retours s’applique si vous souhaitez retourner des produits achetés sur ce site (www.oscillot.eu).

Produits non utilisés
Si vous souhaitez retourner un Produit non utilisé et réclamer le remboursement du prix :

Le Produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, sauf en cas de défaut de fabrication.

Votre remboursement doit être demandé par courriel à support@oscillot.eu ou via le formulaire de contact dans les 50 jours suivant la réception du produit ou 60 jours après l’achat (selon ce qui est le plus tard).

Le produit doit être correctement emballé pour qu’il ne soit pas endommagé pendant le transport.

Vous devez payer tous les frais d’emballage et d’expédition.

Le Produit doit être retourné à : Kochanki 2C, Starogard Gdański, 83-200, Pologne avec la facture originale.

Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition et de manutention d’origine que vous avez payés sur la commande.

Si une offre de “livraison gratuite” a été appliquée à votre commande initiale, nous déduirons entre 30 et 120 euros du montant remboursé pour couvrir le coût de l’expédition initiale de la commande. Une preuve des frais d’expédition initiaux est fournie sur demande.

Vous devez payer tous les frais associés de retour, y compris les frais de messagerie et les droits d’exportation et les taxes.

Une redevance de réapprovisionnement de 25% de la valeur nette de la commande sera appliquée si les articles retournés ne sont pas dans leur état d’origine ou s’ils sont retournés après 14 jours à partir de la livraison. La « valeur nette de la commande » se réfère au montant total payé pour les articles retournés, hors taxes, frais d’expédition et tout discount ou crédit promotionnel appliqué au moment de l’achat. Cette redevance couvre les coûts de traitement, d’inspection et de réapprovisionnement des marchandises retournées. La redevance de réapprovisionnement sera déduite du montant du remboursement émis au client.

Votre remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception par Oscillot des produits retournés.

Produits défectueux
Si le Produit est défectueux en raison d’un problème de fabrication et que vous souhaitez le retourner, nous paierons le service de messagerie du retour et rembourserons votre argent intégralement, ou l’échangerons contre un nouveau produit à nos frais. Cliquez ici pour voir notre Garantie du produit.

Produits non défectueux
Nous ne rembourserons pas le prix d’achat total des produits achetés chez nous via ce site si vous changez d’avis.

Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition et de manutention d’origine que vous avez payés sur la commande, ni les frais de transaction qui faisaient partie de votre paiement d’origine.

Pour traiter un remboursement, les produits retournés doivent être en état de vente et renvoyés à : Kochanki 2C, Starogard Gdański, 83-200, Pologne avec la facture originale correctement emballée afin qu’ils ne soient pas endommagés pendant le transport.

Vous devez payer tous les frais d’emballage et de livraison.

Le non-respect de ces conditions annulera toute obligation de notre part de vous rembourser les articles.

Oscillot ne sera pas responsable des dommages causés à votre clôture pendant le processus d’installation ou de retrait du kit de clôture anti-chat.

Une redevance de réapprovisionnement de 25% de la valeur nette de la commande sera appliquée. La « valeur nette de la commande » se réfère au montant total payé pour les articles retournés, hors taxes, frais d’expédition et crédits promotionnels appliqués au moment de l’achat. Ces frais couvrent les coûts de traitement, inspection et réapprovisionnement des marchandises retournées. La redevance de réapprovisionnement sera déduite du montant du remboursement émis au client.

Votre remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception par Oscillot des produits retournés.

Cadeaux gratuits
Si vous avez reçu un cadeau gratuit avec votre commande et que vous demandez un remboursement pour des articles non utilisés ou non défectueux, le coût de détail de ce cadeau gratuit sera déduit du montant remboursé.

Savanna Limited 5263877223